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7月4日，以“战略回顾与战略客户讨论”为主题的座谈会在总部培训中心顺利召开，公司中高层管理人员、业务和职能部门的业务骨干参加座谈。本次座谈会作为“战略月”的启动活动，旨在对公司运行一年的战略进行回顾与复盘，并对战略中 “战略客户”这一议题进行讨论。
会上，浙江大学管理学院院长魏江教授作了何谓战略以及战略应该如何落地展开的主题授课。魏教授提出，战略推进主要有三个关键点和五个核心问题。三个关键点分别为以平衡积分卡为执行路线、以组织体系的改造为基础、以客户价值创新为出发点；五个核心问题即分清谁是顾客、需要什么、如何创造、谁来创造、如何赚钱的问题。他还就我司的规划及发展情况提出了如去中间化、去边界化的组织结构，以及将员工个人的学习成长与公司成长的盈利挂钩，充分激发员工积极性等建议。
公司副总经理劳洪波回顾总结了公司近一年来的战略执行情况，结合时势环境、公司发展情况及自身认识的不断进化，对公司战略作出的修正和完善部分进行了重点解析。劳总表示，过去一年我们处于战略规划的尝试期，而目前及未来很长一段时间我们将处于战略规划的成型期，并从战略规划概述、外部环境研判、内部能力诊断、战略顶层设计、企业业务战略、企业运营战略、企业职能战略等七个方面对公司的战略规划与执行作了深刻复盘，指出了公司从交易场景向产业服务商升级的发展方向，强调在提升客户服务、增强客户黏性的同时，不能忽视交易场景对我们的资源实现更高效、更安全的变现能力的重要作用。
分组讨论环节，与会人员围绕“何为公司战略客户”这一议题展开了充分讨论。首先由各业务部门负责人围绕“何为本部门战略客户”“如何发掘本部门战略客户”的主题发表了各自的观点和看法，随后各小组就公司战略客户特征及如何整合公司资源为战略客户提供服务展开了积极讨论，总结出各组的讨论结果并依次进行了分享，取得了良好的成效。
会议最后，公司职业经理人团队先后就本次座谈会的内容分享了自己的理解与感受。张玺副总指出，公司这次的战略规划较以往制定的战略而言，在规划性、科学性上都有了质的提高，我们要继续完善好、执行好战略规划。劳洪波副总指出，在一年之际对公司战略进行回顾和复盘具有重要的现实意义，各部门需要高度重视，同时，结合公司的最新战略，及时修正和完善各自部门的子战略。吴晓炜副总认为，本次对战略客户特征的讨论仅是战略讨论的一部分，未来仍需要在如何向战略客户倾斜资源等问题上作更深层次的探讨。吕永洪总经理在讲话时充分肯定了本次活动取得的效果，希望各部门在对子战略进行回顾和修正的同时，还要积极与部门成员讨论及分享。
在后续战略的规划与实施过程中，战略与产业投资部将充分考虑本次会议中收集到的意见与建议，不断完善公司战略管理体系，更好地促进“一体两翼”战略落地。
